Volovolo

Conditions Generales d'Utilisation de l'Application Mobile VoloVolo

1. Presentation

L'application mobile VoloVolo (ci-apres "l'Application") permet aux utilisateurs de rechercher, consulter et reserver des produits aupres de vendeurs inscrits. En utilisant cette Application, vous acceptez les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU).

2. Fonctionnalites de l'Application

  • Recherche et consultation des produits : Les utilisateurs peuvent parcourir et rechercher des produits disponibles sur la plateforme.

  • Reservation de produits : L'Application permet de reserver un produit directement aupres du vendeur.

  • Informations sur les vendeurs : Les utilisateurs peuvent acceder aux informations des vendeurs afin de les contacter directement si necessaire.

3. Produit et prix

Les produits proposes sur l'application VoloVolo sont vendus par des vendeurs tiers. Les prix des produits sont affiches dans differentes devises :

  • Franc comorien (KMF)

  • Euro (EUR)

  • Dollar americain (USD)

Les prix peuvent etre modifies par les vendeurs a tout moment. Les utilisateurs doivent verifier les prix dans la devise de leur choix avant de proceder a l'achat. Les fluctuations des devises peuvent influencer les prix.

4. Collecte des produits

Mode de retrait : Actuellement, la livraison n'est pas disponible. Les produits reserves doivent etre retires en magasin directement aupres du vendeur. Les details du retrait (lieu et horaires) sont a convenir avec le vendeur.

5. Paiement

Paiement direct : VoloVolo n'intervient pas dans le processus de paiement. Les transactions sont effectuees directement entre l'utilisateur et le vendeur.

6. Avis et commentaires

  • Evaluation des produits : Les utilisateurs ayant achete un produit peuvent laisser une note et un commentaire pour partager leur experience.

  • Les vendeurs ont le droit de repondre aux avis laisses par les utilisateurs.

  • Signalement des produits : Tout produit juge inapproprie ou non conforme peut etre signale via les outils mis a disposition dans l'Application.

7. Responsabilite

  • Responsabilite des utilisateurs : Les utilisateurs sont responsables des informations qu'ils partagent sur l'Application, notamment les commentaires et les signalements.

  • Responsabilite de VoloVolo : VoloVolo agit uniquement comme une plateforme facilitant la mise en relation entre les utilisateurs et les vendeurs. La societe ne peut etre tenue responsable des transactions, de la qualite des produits, ou de tout litige entre un utilisateur et un vendeur.

8. Engagement des utilisateurs

  • Fournir des informations exactes lors de leur inscription et lors des reservations.

  • Respecter les droits des vendeurs et des autres utilisateurs.

  • Utiliser les fonctionnalites de signalement de maniere honnete et justifiee.

9. Protection des donnees personnelles

VoloVolo s'engage a respecter la confidentialite des donnees personnelles des utilisateurs, conformement aux lois en vigueur. Les details concernant la gestion des donnees sont decrits dans notre Politique de Confidentialite.

10. Resiliation

L'utilisateur peut resilier son compte a tout moment via les parametres de l'application. En cas de non-respect des presentes CGU, VoloVolo se reserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l'utilisateur.

11. Modification des CGU

VoloVolo se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification et devront les accepter pour continuer a utiliser l'Application.

12. Litiges

En cas de litige, une tentative de resolution amiable sera privilegiee. A defaut, les tribunaux competents seront ceux du lieu d'immatriculation de VoloVolo.

13. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client via l'Application ou par email a contact@volovolo.pro